Les enjeux de la Qualité de Vie au Travail QVT et bien être au travail - Step+

Passer de la prévention des RPS à la Qualité de Vie au Travail

Le poids des maux en entreprise

« Les programmes visant à améliorer le bien-être des salariés au travail ne servent à rien »

Voici les conclusions d’une très récente enquête (sept18) de David Molitor et Julian Reif, chercheurs américains de l’Université de l’Illinois.
Menée sur un panel de 12.459 employés, l'enquête a cherché à déterminer la pertinence des «wellness programs», autrement dit «programmes de bien-être». Et les conclusions au bout d’un an sont édifiantes, puisque les résultats sont … nuls : pas d’amélioration de la productivité ni de la fidélité à l’entreprise, ni de baisse de l’absentéisme ou des frais médicaux.  Le seul résultat provoqué se retrouve dans le moral des bénéficiaires du programme qui estiment que leur employeur se soucie davantage de leur santé et de leur sécurité.
 

Mais de quoi parle-t-on ?
Les Risques Psycho-Sociaux (RPS), le bien-être et la santé au travail sont des thématiques de plus en plus prises en compte dans les entreprises, mais l’approche et les solutions restent souvent individuelles, et en « réparation » : numéro vert, formation à la gestion du stress, massages…

Sans dire que ces approches ne servent à rien, car elles sont malgré tout positives pour les salariés, nous constatons peu de prise en compte réelle des sources de problèmes et une focalisation uniquement sur les conséquences. D’où des résultats peu significatifs lorsque les démarches de prévention des RPS sont menées dans les entreprises.
 En quoi l’approche de Step+ est-elle différente ?
 
Step+ propose une approche visant à améliorer la Qualité de Vie au Travail, en réalisant au départ un diagnostic précis des difficultés mais surtout de leurs origines (baromètre social), puis en accompagnant les salariés dans une démarche co-construction des solutions.  
Il s’agit de travailler sur les causes du mal-être et non pas seulement d’essayer de corriger leurs conséquences.
Ainsi nous considérons que chacun peut être acteur du « mieux-être au travail » et du « mieux vivre ensemble », en participant activement à la recherche et la mise en place de solutions spécifiques et non génériques aux réalités de l’entreprise, de ses salariés et de son marché.

Pourquoi un baromètre social ?

Pour y voir clair et réaliser une « photo » du climat social de l’entreprise, en identifiant:
- les dysfonctionnements et les facteurs générateurs de risques,  mais aussi
- les leviers pour une meilleure performance et une amélioration du  bien-être au travail des salariés

 
Bénéfices pour l'entreprise :
  • Restitue à l’entreprise une « photo » de ses forces et points de vigilance
  • Identifie les sources principales de difficultés dans l’entreprise
  • Constitue un espace de libre expression pour les salariés
  • Mobilise l’entreprise autour d’un objectif d’amélioration commu

Cette photo permet d'identifier et régler par exemple des problématiques communicationnelles, managériales (l'évaluation managériale ou Assessment permet de les résoudre), ou encore sociales.
 
Représentation d'un baromètre climat social

Bénéfices pour les salariés :
  • Permet à chacun d’exprimer librement et de façon anonyme et confidentielle son ressenti vis-à-vis de l’entreprise
  • Engage chacun dans une démarche d’amélioration continue par le biais de suggestions d’améliorations
  • Soude les salariés autour de thématiques positives et engageantes
  • Restaure (ou améliore) la confiance et le dialogue avec la direction.
Le world café lors d'une démarche Qualité de Vie au Travail est un brainstorming de l'ensemble des salariés d'une entreprise

La démarche QVT et l'accompagnement de Step+

  • Pas de préconisations toutes faites dans le cadre de cette démarche QVT mais un travail de co-construction entre la Direction, la DRH et les salariés.
  • Des méthodes innovantes de World Café et Market Place pour mobiliser et engager pleinement les salariés dans  le processus de changement pour améliorer la Qualité de Vie au Travail,
  • La mise en place de chantiers de transformation concrets et animés par les salariés avec la coordination d’un Comité de Pilotage,
  • Un accompagnement dans la durée pour garantir le succès de la démarche,
  • Une transformation de fond de l’organisation et un rassemblement des collaborateurs autour d’un sens partagé.

N'hésitez pas à contacter le cabinet pour en savoir plus